مدیرکل ارتباطات و امور بین‌الملل شهرداری قم با تأکید بر ضرورت بازتعریف نقش سامانه ۱۳۷ گفت: این سامانه باید از یک سامانه صرفاً ارتباطی به سامانه‌ای نظارتی و اجرایی تبدیل شود تا ارتباط واقعی و دوسویه بین مردم و شهرداری برقرار گردد.