مدیرعامل سازمان آرامستانهای شهرداری قم گفت: استقرار میز خدمت سبب ارتقای سطح خدمترسانی، افزایش اعتماد عمومی و رضایتمندی شهروندان میشود.
به گزارش پایگاه خبری تحلیلی قم فوری به نقل از واحد خبر سازمان آرامستانهای شهرداری قم، سید سیفالدین موسوی نیارکی با اشاره به استقرار میز خدمت اظهار کرد: از دیگر مزایای این طرح میتوان به ایجاد تعامل و همافزایی میان مسئولان شهری و شهروندان در زمینه رفع مشکلات اشاره کرد.
وی با بیان اینکه با راهاندازی میز خدمت، نیاز به مراجعه چندباره اربابرجوع به سازمان نیست، ابراز کرد: از طریق میز خدمت، اغلب مراجعان پاسخ سؤال خود را در اولین مراجعه میگیرند و در بخشهای مختلف سازمان سرگردان نخواهند شد.
مدیرعامل سازمان آرامستانهای شهرداری قم ابراز کرد: بدون شک استقرار میز خدمت نقش بسزایی در رضایتمندی اربابرجوع داشته و موجب تسهیل در امور خدماتی و صرفهجویی در وقت کارکنان و مردم میشود.
وی در تشریح نحوه استفاده از میز خدمت در سازمان مدیریت آرامستان های شهرداری قم یادآور شد: مراجعه کنندگان میتوانند با مراجعه به میز خدمت، راهنمایی نسبت به پاسخ سؤال خود توسط نزدیکترین کارشناس گرفته و همچنین نظرات و انتقادات پیشنهادی خود را کتبی و شفاهی ارائه دهند.
مدیرعامل سازمان آرامستانهای شهرداری قم اضافه کرد: بدون شک با بررسی نظرات شهروندان، سازمان به اهداف خود که همان خدمترسانی با کیفیت است نزدیکتر میشود.